恩里克却名正言顺地说

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他在自己的博客里这样写道: “没有什么任务比改变自己和实现成长更艰巨了。很多人认为,他们此刻的所作所为就代表了他们本身。胡安本该对恩里克说:“等我稍后再打给你吧。 ”这样他就能给自己留点时间反思现状,而不是在心慌意乱的状态下谈判。 与他相反,恩里克却名正言顺地说:“我正开车呢。 ”恩里克感觉到了胡安的恐惧,因此本可以采取点措施打压胡安。 恩里克心下盘算:“办法有的是。 ”他清楚自己能利用胡安的恐惧使他让步,但果真那么做的话,就有点落井下石了。 心理障碍 恐惧是最大的心理障碍之一,愤怒同样也可以阻碍谈判。 你可能听到有人这样说过,“I3冊16”。往往存在这样一种风险:你设计了一个问题抛向了对方,结果你方的专家却脱口而出地回答了这一问题。请看一看你在自测评分表中的各单项得分,这些评分显示了你是否有某些技能是需要特别注意的。 提升某些单项技能将会有助于你提升全方位的谈判能力。 这些测评结果将会告诉你需要在哪些能力上做出单独的努力,而这些技能也将会直接影响到你的谈判成果。 当你在读这本书的时候,请看一看自己的弱点在哪里一一然后思考如何弥补自己这些方面的不足。 要点回顾 在阅读本书余下部分的过程中,请记住自己在自测评分表中的得 分。这倒不是因为小孩子太可爱,而是因为,我们仍然固守在小孩子的思维方式里。 我们的头脑中出现了一个想法,我们认为自己是对的,然后就不再考虑其他事情了。 你可以跟我说,我为什么错了,但是我马上会告诉你,是你没有听懂我的话。” 社会证据可用于谈判前和谈判中。 你可以收集和出示客户表示满意的确认函来增加自己的可信度,证实自己的专业性。 你的谈判对手也有对安全和保障的需求。因此,只要静下心来、仔细分析,便可拨云见日。”正因为如此,如果你能够学会倾听,对方也会更加喜欢你,如果对方喜欢你了,那他们就可能会告诉你更多信息,进而让你了解到他们的秘密。

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